La sécurité de vos données et de notre infrastructure web est une de nos priorités absolues. Nous avons déployé des systèmes de cyberdéfense actifs pour garantir une navigation sans risque :
De fausses offres promotionnelles circulent parfois sur Internet ou par SMS en utilisant l'image de KFC de manière frauduleuse (phishing).
Si vous recevez un e-mail douteux, ne cliquez sur aucun lien et signalez-le nous via l'adresse de contact.
Toute tentative de triche entraîne l'annulation immédiate du lot.
Nous nous efforçons de maintenir le site accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, l'accès peut être temporairement suspendu pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de sécurité.
Le réseau KFC Franchise NOGA ne saurait être tenu responsable :
En cas de bug technique imprévu, de panne de serveur ou de cas de force majeure, le jeu interactif et les services web peuvent être temporairement désactivés afin de procéder aux réparations nécessaires.
Notre jeu concours est une animation 100% gratuite et sans obligation d'achat. Une éventuelle indisponibilité technique de notre plateforme web ne reflète en rien la qualité de la nourriture ou du service en salle/drive.
Par conséquent, nous demandons courtoisement à notre clientèle de ne pas utiliser les plateformes d'avis publics (comme Google Avis) pour signaler un bug du jeu ou une indisponibilité temporaire. Une telle démarche nuit injustement au travail quotidien de nos équipes en restaurant.
Si vous constatez un dysfonctionnement sur le site, nous vous invitons à contacter directement notre support technique par e-mail. Nous ferons le maximum pour vous répondre et résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Conformément à notre règlement, l'accès au jeu "Roue de la Chance" et la collecte de données associées sont strictement réservés aux personnes majeures (18 ans et plus).
Nous ne collectons ni ne traitons intentionnellement les données personnelles de mineurs. Si nous découvrons qu'une adresse e-mail appartenant à un mineur a été enregistrée à notre insu, nous procéderons à la suppression immédiate et définitive de ces informations de nos bases de données.
Nous sommes conscients de l'impact environnemental du numérique. C'est pourquoi cette plateforme a été développée de manière éco-responsable :
Tu ne souhaites plus recevoir nos offres et promotions par email ? Rends-toi sur notre page de désabonnement dédiée selon ton restaurant d'origine :
Exerce ton droit à l'effacement. Cette action te permet de supprimer définitivement toutes les données liées à ton compte KFC (historique de participations, bons cadeaux, profil, etc.).
⚠️ Cette action est irréversible.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le réseau KFC Franchise NOGA adhère à un service de médiation.
En cas de réclamation écrite préalablement adressée à notre service client (via les adresses e-mail de contact) n'ayant pas abouti à une solution satisfaisante, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
(Note : La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible via le site de la Commission Européenne).
Les présentes conditions, le règlement du jeu ainsi que la politique de confidentialité sont exclusivement régis par la loi française.
En cas de litige ne pouvant être résolu à l'amiable (ou via notre service de médiation de la consommation), les tribunaux français seront seuls compétents. Sauf disposition légale impérative contraire, la juridiction compétente sera celle du ressort de la Cour d'Appel de Toulouse.